WPROWADZENIE:

Tutaj opisujemy najczęstsze problemy i wyzwania związane z naszym sprzętem IT oraz sposoby ich rozwiązania.
Rozwiązywanie problemów dotyczących sprzętu klinicznego można znaleźć w odpowiednich metodach. Zachęcamy do udzielania się opinii na temat doświadczonych problemów i dobrych rozwiązań (następnie na tej stronie przygotujemy opis, aby każdy mógł skorzystać :)

• Problemy z drukarką – i drukowanie PDF, jeśli wszystko pójdzie nie tak
• Labtop
• Internet (Huawei WIFI)
• TeamViewer – zdalne sterowanie Twoim Labtopem z biura domowego.
• Bullguard – Firewall i czyszczenie komputera

DRUKARKA:

Instalacji:

Kupując i konfigurując nowy Labtop, testujemy też Print na jednej (lub więcej) istniejących drukarek. Ale prędzej czy później przyjdziesz do kliniki z nową drukarką, której Twój Labtop nie myśli, że „zna”.
Często włącza się automatycznie, jeśli jest połączenie z Internetem i dasz mu 10 minut na odnalezienie się, a ewentualnie pobranie pliku sterownika (dzieje się to automatycznie w tle) – ale nie zawsze.

Dlatego w każdym pudełku drukarki znajduje się krótka instrukcja AGS, w której wyjaśnia się, jak pobrać plik instalacyjny w klanie AGS. Trzeba kliknąć kilka razy, ale powinno działać :)

A poza tym, oto kilka dodatkowych szybkich sztuczek, które można wypróbować:

• Podłącz drukarkę BEZPOŚREDNIO – czyli nie przez hub USB ani przez Bluetooth,
• W menu startowym WINDOWS (w lewym dolnym rogu) znajdziesz Panel Sterowania, gdzie znajdziesz „Pokaż urządzenia i drukarki”. Jeśli Canon MG3650 pojawi się kilka razy, może pomóc usunięcie wcześniejszych zestawów.
  Znajdź aktualną drukarkę i kliknij ją dwukrotnie. Pojawi się menu i klikniesz „Dostosuj drukarkę”. Poniżej możesz wydrukować stronę testową. Powinno to wyglądać normalnie pod względem kolorów i rozmiarów.

Jak zresetować drukarkę Canon?

Wyłącz drukarkę na start (jednak wtyczka zasilania drukarki musi być podłączona do włączonej drukarki). Teraz naciśnij przycisk Power/Power, trzymając przycisk Stop. Odłącz palec od przycisku Stop, ale nadal trzymaj przycisk zasilania. Trzymając nadal przycisk zasilania, naciśnij przycisk Stop dwa razy.

Wydrukuj w formacie PDF:

Jeśli wszystko inne zawiedzie i drukarka po prostu NIE chce… wtedy możliwe jest „Wydrukowanie do PDF”, jeśli jest to konieczne, aby pobrać ekstrakt tu i teraz – na przykład gdy siedzimy z klientem, który nie może otrzymać swojego raportu klienta.
UWAGA: Jeśli dotyczy ankiet NAT, nie jest konieczne generowanie wydruku. Bylebyś dostał kopertę odpowiedzi. Następnie drukujemy raport klienta i kopertę nadawcę w związku z zaświadczeniem lekarskim.

„Druk do PDF” oznacza, że generujesz plik drukowany, który pozostaje elektroniczny – zamiast wychodzić na papierze. Ten plik PDF można następnie zapisać w wygodnym miejscu i następnie wysłać do klienta – elektronicznie lub w formie listu.

Metoda:
Gdy klikniesz Drukuj lub Pokaż druk itp., pojawi się drukarka ustawiona jako domyślna. Jeśli klikniesz rozwijane menu obok wyboru drukarki, zobaczysz jedną z opcji drukarki jako „Microsoft Print to PDF”. Kliknij na to, a następny obraz to znany obraz Explorera, który wybierasz, gdzie chcesz zapisać plik.

• Jeśli chodzi o dane klienta, zapisz plik w 03 Clinic Databases – Zapisz plik z nazwą, która identyfikuje klienta według nazwiska, numeru ACCES i firmy. Otrzymuj adres e-mail klienta lub adres korespondencyjny. Następnie centrala drukuje/przekazuje plik.
• Jeśli chodzi o dane zarządzania AGS, umieść je w folderze STORE PLAN.

WINDOWS 11:

Windows 11 (W11) początkowo będzie systemem operacyjnym po 2021 roku, ale komputery AGS sprzed PC20 nie są możliwe do aktualizacji do W11 ze względu na starzejącą się wersję procesora (mózgu komputera). Wszystkie nowo zakupione komputery od 2022 roku będą miały W11.
Windows 11 został wymyślony przede wszystkim w celu zwiększenia cyberbezpieczeństwa, ale Office365 działa też trochę lepiej (szybciej) na komputerze z Windows 11.

W testach zauważyliśmy, że nasz sprzęt pomiarowy działa poprawnie w Windows 11 i nie wydaje się, by występowały konflikty, jeśli plik jest na przemian edytowany w jednej z wersji :).

TEAMVIEWER:

Wszystkie nasze komputery w klinice są skonfigurowane z identyfikatorem TeamViewer, do którego można uzyskać dostęp z komputerów w domowym biurze, gdzie możemy pomagać (lub demonstrować) zdalnie. To jest sprytne zarówno do rozwiązywania problemów programowych, jak i do nauczania.

Zadzwoń do Petera lub Annette, a „zaprosimy” Cię na sesję TeanViewer. Przyjmujesz zaproszenie, a potem oboje będziemy mogli jeździć z myszką ;)

NORTON: (Dawniej. BULLGUARD):

NORTON to nasz system zabezpieczeń komputerów, czyli zapora sieciowa, ochrona antywirusowa, szyfrowanie VPN itd., a także funkcja PC-Tune-up, która od czasu do czasu „trochę porządkuje” komputer.

Jeśli trafisz do firmy, która ma dostęp do WiFi, NORTON ostrzeże – znów w prawym dolnym rogu. Jeśli ufasz miejscu (a my ufamy, jeśli to nasz klient), kliknij „Ignoruj” i NORTON zrozumie, że to wifi jest akceptowane.

Dlatego na początek nigdy nie powinno się nic robić z twojej strony. Ale jeśli są tajemnicze wiadomości lub ostrzeżenia, o których tu nie wspominamy, zadzwoń do Petera.